Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 711

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tk 711 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 711
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tk 711 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp rút qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và quy trình xác minh rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính giao dịch

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận danh tính trước khi xử lý. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định bởi pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại tk 711

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để gửi yêu cầu xóa thông tin.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.